Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Game VIP

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa bạn ("người dùng", "thành viên") và Game VIP ("chúng tôi", "nền tảng") trong quá trình sử dụng trang web gamevip.ws, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan.

Game VIP là nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm cá cược thể thao, Live Casino, Tài xỉu, Slots và các hình thức trò chơi khác dành cho người dùng từ đủ 18 tuổi trở lên. Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng Game VIP, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ nội dung trong tài liệu này.

Các Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /terms-conditions và có hiệu lực ngay khi công bố. Việc bạn tiếp tục sử dụng Game VIP sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản Game VIP, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Game VIP nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tạo tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Là cá nhân đăng ký với tư cách cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức hay bên thứ ba trừ khi có thỏa thuận riêng với Game VIP.
• Không nằm trong danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương cư trú của bạn.
• Không bị Game VIP chấm dứt tài khoản trong quá khứ vì vi phạm Điều khoản này.
• Chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng Game VIP.

Khi đăng ký tài khoản Game VIP, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật. Thông tin đăng ký bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ.

Game VIP có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trong các trường hợp: lần đầu rút tiền, rút số tiền lớn, phát hiện hoạt động bấtthường hoặc theo yêu cầu của cơ quan quản lý. Các tài liệu xác minh có thể bao gồm:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (mặt trước và mặt sau)
• Hộ chiếu còn hiệu lực
• Bằng lái xe (trong một số trường hợp)
• Hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng để xác minh địa chỉ cư trú

Trong thời gian chờ xác minh, Game VIP có quyền tạm giữ các lệnh rút tiền. Nếu bạn không cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn 7 ngày kể từ khi được yêu cầu, tài khoản có thể bị đình chỉ hoặc đóng.

Tất cả giao dịch tài chính trên Game VIP được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của bạn. Game VIP không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• Game VIP không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền từ phía nền tảng.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình: 5–15 phút, kể cả cuối tuần và ngày lễ.
• Tài khoản nhận tiền phải mang đúng tên đăng ký trên Game VIP.
• Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Game VIP có quyền yêu cầu hoàn thành vòng cược đối với số tiền thưởng trước khi cho phép rút.

Game VIP cung cấp đa dạng hình thức cá cược bao gồm cá cược thể thao (bóng đá, bóng rổ, tennis…), Tài xỉu, Live Casino, Slots và Keno. Mỗi hình thức có bộ quy tắc riêng được công bố chi tiết tại trang trò chơi tương ứng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả loại cá cược trên Game VIP:

• Lệnh cược đã được xác nhận thành công không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ khi trận đấu/sự kiện bị hủy theo quy định.
• Kết quả cá cược do hệ thống Game VIP xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp trò chơi đã được kiểm định.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra ảnh hưởng đến kết quả cược, Game VIP có quyền hủy lệnh cược đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Game VIP không chịu trách nhiệm về kết quả các trận đấu, sự kiện thể thao hay trò chơi mà người dùng đặt cược.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình được hiển thị rõ ràng trước khi bạn xác nhận đặt cược.

Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. Game VIP không đảm bảo tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm bấm đặt cược sẽ trùng khớp hoàn toàn với tỷ lệ được áp dụng nếu có sự trễ kết nối mạng từ phía người dùng.

Game VIP thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, phát voucher và hoàn tiền cược cho thành viên. Tất cả ưu đãi đều có điều kiện và thời hạn sử dụng cụ thể, được công bố rõ ràng tại trang /voucher và trang chi tiết từng chương trình.

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, thiết bị, địa chỉ IP và hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi được phép rút.
• Game VIP có quyền từ chối, thu hồi hoặc hủy bỏ bất kỳ phần thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, đặt cược đối xứng hay hành vi gian lận.
• Voucher không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các điều khoản khuyến mãi và Điều khoản tổng này, nội dung cụ thể của từng chương trình khuyến mãi sẽ được ưu tiên áp dụng.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản Game VIP của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Game VIP khuyến nghị bạn:

• Đặt mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt).
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Game VIP (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho đội hỗ trợ Game VIP nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường.

Game VIP không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc không thực hiện các biện pháp bảo mật cơ bản nêu trên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng Game VIP bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc sở hữu hoặc được cấp phép hợp lệ cho Game VIP. Mọi nội dung này được bảo hộ bởi luật sở hữu trí tuệ.

Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo sản phẩm phái sinh, hiển thị công khai hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng Game VIP mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi. Việc truy cập nền tảng không đồng nghĩa với việc bạn được cấp bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Game VIP không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hay hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên ngoài…).
• Thất thoát dữ liệu do lỗi thiết bị phía người dùng.
• Chênh lệch tỷ lệ cược do độ trễ kết nối internet của người dùng.

Tổng trách nhiệm tài chính của Game VIP đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản Game VIP bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat trong ứng dụng hoặc email. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (đã đáp ứng điều kiện rút tiền) sẽ được hoàn trả cho bạn theo phương thức thanh toán đã đăng ký.

Game VIP có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc hành vi bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng, Game VIP có quyền giữ lại toàn bộ số dư như một phần biện pháp xử lý vi phạm và bảo vệ nền tảng.

Game VIP có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trong ứng dụng Game VIP.

Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang /terms-conditions với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày Điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày đó được coi là sự chấp nhận đầy đủ với phiên bản Điều khoản mới.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ Game VIP qua địa chỉ email support@gamevip.ws hoặc truy cập trang Trung tâm trợ giúp.